Chính sách giao hàng tại công ty Phân Phối VTC luôn cam kết phục vụ chu đáo nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi luôn mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng trong quá trình giao nhận hàng hóa cũng như nâng cao chất lượng dịch vụ và sự chuyên nghiệp trong hoạt động kinh doanh của, công ty Phân Phối VTC xin đưa ra các hướng dẫn cụ thể và chi tiết về chi phí, thời gian, và các điều kiện giao hàng.

Phạm vi áp dụng chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng này áp dụng cho tất cả các đơn hàng tại công ty Phân Phối VTC.

Chính sách giao hàng theo từng khu vực

Chi phí giao hàng nội thành

Giá trị đơn hàng	VTC giao hàng	Dịch vụ chuyển phát
Dưới 05 triệu	10 Km đầu tiên: 30.000 Vnđ Từ Km 11 trở đi: 5.000 Vnđ/Km	Khách hàng tự đặt dịch vụ chuyển phát và thanh toán toàn bộ chi phí giao hàng cho bên dịch vụ.
Từ 5 triệu trở lên	10 Km đầu tiên: Miễn phí Từ Km 11 trở đi: 5.000 Vnđ/Km

Chi phí giao hàng ngoại thành, ngoại tỉnh

Trường hợp	Chi phí giao hàng
VTC giao tới địa chỉ khách hàng	Thỏa thuận theo từng trường hợp cụ thể.
VTC giao tới chành xe, bưu cục chuyển phát	Áp dụng phí giao hàng nội thành Tp.Hà Nội và Tp.HCM tới địa chỉ chành xe hoặc bưu cục chuyển phát. Khách hàng thanh toán chi phí cho dịch vụ chuyển phát và các chi phí phát sinh như phí vào chành xe, phí gửi xe, phí bốc dỡ hàng hóa…
Giao hàng bằng dịch vụ chuyển phát, nhận hàng trực tiếp tại kho VTC	Khách hàng tự đặt dịch vụ chuyển phát và thanh toán toàn bộ chi phí giao hàng cho bên dịch vụ.

Lưu ý:

– Giá trị đơn hàng căn cứ theo Tổng số tiền thể hiện trên Đơn đặt hàng/Đơn mua hàng/Phiếu xuất kho.

– Không áp dụng cho đơn hàng khuyến mãi, hàng thanh lý.

– Số Km được căn cứ theo số liệu Google Map, phần mềm giao hàng hoặc dịch vụ chuyển phát, tính từ địa điểm kho xuất hàng của công ty Phân Phối VTC tới địa điểm nhận hàng của khách hàng, địa chỉ Chành xe hoặc địa chỉ bưu cục dịch vụ chuyển phát trong nội thành Tp.Hà Nội và Tp.HCM.

– Khách hàng chịu các chi phí phát sinh khác như phí chuyển phát, phí gửi xe, chi phí bến bãi, tiền chành xe, chi phí gửi hỏa tốc, chi phí bốc dỡ hàng hóa xuống xe…

– Các trường hợp hỗ trợ đặc biệt được áp dụng căn cứ theo đề xuất của bộ phận Kinh doanh cho BGĐ phê duyệt đối với các trường hợp cụ thể.

Thời gian giao hàng

1/ Đối với đơn hàng nội thành

– Đơn đặt hàng từ trước 12h00: Giao hàng trong ngày.

– Đơn đặt hàng từ 12h00 đến 17h00: Giao hàng trước 12h00 ngày làm việc tiếp theo.

2/ Đối với đơn hàng ngoại thành, đơn hàng đi tỉnh

– Đơn đặt hàng từ trước 12h00: Giao hàng đến bến xe, chành xe, bưu cục chuyển phát trong ngày.

– Đơn đặt hàng từ 12h00 đến 17h00: Giao hàng bến xe, chành xe, bưu cục chuyển phát trước 12h00 ngày làm việc tiếp theo.

* Lưu ý:

– Đối với các đơn hàng lớn, chuyển đi xa, công ty Phân Phối VTC khuyến cáo Quý khách nên gửi hàng bằng tàu hỏa để có chi phí tối ưu nhất (Khoảng 2.000 Vnđ – 3.500 Vnđ/1kg)

– Công ty Phân Phối VTC không cam kết thời gian giao hàng của bên dịch vụ chuyển phát.

Quý khách nên đặt hàng sớm để chúng tôi có thể phục vụ một cách tốt nhất !

Quý khách hàng quan tâm các sản phẩm CCTV – Viễn thông – Smarthome – Điện tử chính hãng, mới nhất xin liên hệ ngay với chúng tôi. Qua số Hotline 0916 09 77 99 để được tư vấn và báo giá chính sách tốt nhất.

————————————

Xem thêm: Chính sách bảo hành